경남지부가 지난 6월 12일 신청사 개원식을 열고, 지역 예방 의료의 패러다임을 이끌 핵심 거점으로의 새로운 도약을 다짐했다. 오랜 시간 지역사회의 꾸준한 관심과 신뢰 속에서 성장해온 만큼 신청사 이전을 단순한 공간의 변화가 아닌, 주민 건강증진을 위한 역할과 책임을 더욱 강화하는 계기로 삼고자 한다. 예방 중심의 건강관리와 고객 중심 서비스를 바탕으로 누구나 편안하게 찾을 수 있는 건강검진 전문기관으로 자리매김하고자 노력하는 경남지부 신청사를 다녀왔다.
글 편집실 사진 송인호
경남지부
1982년 개원
주소 창원시 마산회원구 3·15대로 606
검진 요일과 시간 월~금 07:30~16:00 / 토요일 07:30~12:00
고객센터 055-259-0100, 1670-4638
홈페이지 kn.kahp.or.kr
의료진 19명 포함 구성원 총 176명
고도화된 검진 장비와 우수한 의료진, 체계적인 검진 시스템을 통해 질병을 조기에 발견하고 검진 이후 치료와 건강관리까지 연계될 수 있는 예방 중심의 의료서비스 제공에 힘쓰고 있습니다.
연간 검진 인원 162,054명
신청사 이전을 계기로 더욱 넓고 쾌적한 환경에서 효율적인 검진 동선을 설계해 고객 편의성을 높인 만큼 열린 마음과 진정성 있는 자세로 지역주민의 건강을 함께 지켜가는 건강검진 전문기관이 되도록 최선을 다하고 있습니다.
사회공헌활동
- 후원금, 후원물품전달 등 지역사회 후원사업
- 메디체크 어머니봉사단 연계해 배식 봉사
- 1사1촌 후원물품 전달, 농번기 일손 돕기 활동
- 지역 인근 공원·산책로 어스체크 플로깅 봉사활동
- 경남혈액원과 연계한 사랑나눔 헌혈 캠페인 실시
- 아동청소년, 국가유공자 등 사회공헌 건강검진 실시
- 마산보건소치매안심센터와 함께하는 캠페인 실시
1 치과 유채형 과장 2 외과 김창식 과장
3 산부인과 이영배 원장 4 소화기내과 황종운 센터장
5 외과 류성열 과장 6 산부인과 이경훈 과장
더 쾌적하고 체계적인 검진 환경 구축
1982년 개원 이래 지금까지 변치 않는 신뢰를 보내준 지역주민들에게 양질의 의료서비스를 제공하고 싶다는 바람은 경남지부의 숙원이었다. 이용자 편의를 향상하고 쾌적한 검진환경을 조성해 국가건강검진 참여를 확대하고, 만족도를 높이기 위한 조치로 신청사 이전이 추진됐다. 그런 만큼 새롭게 문을 연 신청사는 ‘스마트화, 고급화, 지역밀착화’를 핵심 가치로 수검자 편의를 극대화하는 데 초점을 맞췄다. ‘스마트 플로(Smart Flow)’ 기반의 지능형 검진 혁신을 도입해 대기시간을 획기적으로 줄이는 지능형 동선 설계로 검사 간 이동 효율을 높이고, 전자태그(RFID) 기반 스마트 시스템을 통해 접수부터 수납까지 전 과정을 체계적으로 관리할 수 있게 됐다. ‘차트 없는 검진’을 구현해 행정 오류를 줄이고 개인정보 보안성을 강화한 점도 지부의 자랑이다.
지상 5층, 지하 2층 연면적 약 14,876㎡(4,500평) 규모로 기존보다 공간이 커진 만큼 더욱 쾌적한 검진 환경을 제공할 수 있게 됐다. 또 엘리베이터를 기존 1대에서 4대로 늘려 이용 편의를 개선한 점도 눈에 띈다. 그동안 고객이 불편사항으로 지적해온 좁은 주차 공간을 300여 대를 수용할 수 있는 규모로 크게 확충하고, 버스노선을 확대해 접근성을 강화한 점도 주목할 만하다. 경남지부는 신청사 일부를 누구나 이용할 수 있는 열린 커뮤니티 공간으로 개방해 건강 강좌나 다양한 문화행사를 열어 지역민의 건강한 라이프스타일을 이끄는 허브 역할을 수행할 계획이다.
예방 중심 건강관리와 고객 중심 서비스
건강검진은 질병을 조기에 발견하고 예방하는 데 목적이 있지만, 사후관리도 중요하다. 경남지부는 단순히 건강검진을 시행하는 데 그치지 않고 검진 결과를 바탕으로 비만, 영양, 운동 등 건강 관련 위험요인을 개인별 맞춤형으로 상담하고, 생활습관 개선과 건강관리 실천을 위한 방향을 제시하는 등 체계적인 관리를 운영해왔다. 이 같은 노력의 결과로 최근 검진 이후 치료와 회복, 지속적인 건강관리로 이어지는 의료서비스에 대한 고객의 수요가 점차 확대되고 있다. 신청사 이전과 함께 MVG 고객을 위해 특별 서비스를 강화한 점도 경남지부의 새로운 변화로 작용한다. 예약부터 검진, 결과통보, 사후관리까지 전 과정을 세심하게 지원하는 가운데 여성 고객 증가에 맞춰 여성 검진 환경과 여성 의료진을 지속적으로 강화하는 등 더욱 편안하고 세심한 검진 서비스가 가능해졌다.
경남지부는 건강검진과 예방의학 중심의 의료서비스뿐만 아니라 지역사회와 함께하는 다양한 사회공헌활동도 활발하게 전개하고 있다. 지역 노인복지관과 연계한 건강증진 프로그램 운영을 비롯해 지역사회 나눔 문화 확산에 기여한 공로를 인정받아 마산회원구 ‘희망나눔브릿지’ 기관으로 활동하고 있다. 또한 ‘치매극복선도단체’로 지정돼 지역사회 건강안전망 구축에 힘쓰며 공공보건의 역할 확대를 위한 다양한 활동을 이어가는 중이다. 앞으로도 지역사회와 함께 호흡하는 공익의료기관으로서 의료·보건 분야를 넘어 다양한 사회공헌활동과 건강증진 프로그램을 지속적으로 확대해나갈 계획이다.
직원들의 자긍심이 되는 직장
경남지부의 신청사 이전은 고객뿐 아니라 직원들의 오랜 꿈이기도 했다. 그런 만큼 ‘새 집’으로 이사 온 직원들의 표정이 확연하게 밝아졌다는 것이 이종욱 본부장의 설명이다. 아울러 ‘더 스마트하게, 더 정확하게, 더 세심하게’라는 세 가지 약속을 신청사에 담아낸 만큼 직원들에게 자긍심을 가지고 업무에 임해달라고 당부했다.
“신청사 이전과 새로운 검진 환경 구축이라는 큰 변화를 함께하면서 고객의 불편을 최소화하고 안정적인 검진 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해준 우리 직원들에게 고마운 마음을 전합니다. 요즘 출근하는 발걸음이 가볍고 일하는 것이 즐겁다는 말을 자주 듣는데, 이 좋은 시설과 시스템은 그간 함께 고생해서 얻은 성과이니 많이 즐기고 누리라고 말합니다. 그동안 여러 가지 한계들로 발휘하지 못했던 역량들을 충분히 펼칠 수 있는 장이 마련됐으니 한강 이남의 최고 검진기관에 몸담고 있다는 자부심으로 자신의 꿈을 마음껏 펼쳐나가면 좋겠습니다.”
MINI INTERVIEW
지역사회에서 신뢰받는
건강검진 전문기관의 지부심
경남지부 이영배 원장
경남지부는 질병의 조기 발견과 예방 중심의 건강관리를 위해 지역 특성과 수검자 수요를 반영해 다양한 특화 검진 프로그램을 운영합니다. 올해 신청사 이전을 계기로 MRI, CT, 초음파 등 고도화된 검진 장비와 더욱 체계적인 검진 시스템을 구축해 검진의 정확성과 편의성을 한층 강화했습니다. 이를 통해 질병을 더 빨리 발견하고, 검진 이후 치료와 건강관리까지 연계될 수 있는 예방 중심의 의료서비스 제공에 힘쓰고자 합니다. 건강검진 고객들은 혹시라도 건강에 이상이 있지는 않을까 하는 걱정과 긴장감을 안고 계십니다. 그 마음을 잘 알기에 우리 구성원들은 단순히 검사를 진행하는 것을 넘어 고객의 입장에서 먼저 생각하고 작은 목소리에도 귀를 기울이려고 노력합니다. 검진 과정에서 느끼는 불편함과 궁금증을 세심하게 살피고, 더욱 편안한 환경에서 검진을 받을 수 있도록 진심 어린 응대와 고객 중심 서비스를 실천하고 있습니다. 건강검진 결과 모두 건강하시면 가장 좋겠지만, 예상치 못한 질환이나 이상 소견이 발견되는 경우도 있습니다. 질병의 조기 발견이 신속한 치료로 이어지고, 이후 건강을 회복한 고객들이 다시 찾아와 감사의 말씀을 전해주실 때 큰 보람과 kr책임감을 느낍니다. 이러한 경험들은 경남지부가 예방 중심의 건강관리에 더욱 힘쓰게 되는 가장 큰 원동력입니다.
올해 경남지부는 신청사 이전과 새로운 검진 환경 구축이라는 큰 변화를 함께해왔습니다. 그 과정에서 고객 불편을 최소화하고 안정적인 검진 서비스를 제공하기 위해 각자의 자리에서 최선을 다해준 구성원들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 앞으로도 지역주민에게 신뢰받는 경남 대표 건강검진 전문기관으로서 자부심을 가지고 도민의 건강을 지키는 든든한 건강지킴이 역할에 함께해주시기를 기대합니다.