명실상부한
전북도민의 건강 지킴이
전라북도검진센터
한국건강관리협회 전라북도지부(이하 전북지부)는 엄격한 정도관리를 실천하며 안전하고 수준 높은 검진서비스를 제공한다. 최근에는 건물 외벽에 LED 시계전광판을 설치해 공익기관으로서 지역민들에게 소중한 시간 정보를 제공한다. LED 시계전광판은 정확한 시간 엄수와 철저하고 꼼꼼한 검진 시스템이 잘 구축돼 있다는 전북지부의 자부심을 담고 있기도 하다. 전북도민의 건강수명 120세를 위해 정확한 검진과 다양한 의료서비스로 고객중심 의료체계를 강화해가고 있는 전북지부를 찾았다.
글 편집실 사진 송인호
전북지부는 MRI(3.0T, 1.5T), CT(160-MSCT, 128-MSCT), 초음파(PHILIPS Affiniti 70, Canon Aplio α550), 위·대장내시경(올림푸스 CV-260, CV-290) 등 최첨단 검진장비를 갖추고, 채혈준비 자동화 시스템과 검체 전처리 시스템을 구축하는 등 수준 높은 검진을 최우선 가치로 여긴다. 전문 의료진 20명과 직원 160여 명이 오랜 기간 쌓아온 건강검진 노하우와 경험을 바탕으로 예방중심의 건강검진기관으로 도약하기 위해 최선을 다하고 있다.
전라북도지부
ㆍ주소 : 전라북도 전주시 덕진구 사평로 40
ㆍ검진 요일과 시간 : 평일 오전 8시~오후 4시, 토요일 오전 7시 30분~11시(일·공휴일 휴진)
ㆍ고객센터 : 063-259-8900
ㆍ홈페이지 : http://jb.kahp.or.kr
암 잘 찾고 설명 잘하는 검진기관
전북지부는 ‘암 잘 찾고 설명 잘하는 검진기관’임을 자부한다. 건강검진에서 전문 분과별 상담 및 처방, 중증질환자와 암 확진자에 대한 원스톱 진료 서비스로 검진부터 관리까지 평생 건강관리를 제공한다. 최근 5년 동안 연평균 9만 4,500여 건에 이르는 검진을 실시했고, 그 가운데 암 검진 32만 173건에서 2,046건의 암을 조기 발견해 협력의료기관 500여 곳에 치료를 의뢰한 바 있다.
이 밖에도 검진자 가운데 간질환 16.2%, 이상지지혈증 28.5%, 당뇨 8.5% 등을 발견해 적합한 치료를 안내하고, 건강생활실천상담실에서 영양, 운동, 금연, 스트레스, 비만관리 등 만성 생활습관병에 대응하는 건강증진 프로그램을 제공해 많은 호응을 얻고 있다.
최근 비대면 서비스 요구가 증가함에 따라 도민의 편의를 위해 모바일(카카오톡채널)에서도 건강생활실천상담실을 운영한다. 체성분 검사 결과 상담부터 고혈압·고지혈증·당뇨 등 만성질환 식단관리를 비롯해 일상속에서 발생하는 궁금증을 직접 영양사에게 질문하고 바로 답을 얻을 수 있다는 점에서 좋은 반응을 얻고 있다. 또 지역 내 복지관과 연계해 어르신들을 대상으로 치매예방교육, 건강체조, 작업치료 등 다양한 프로그램을 진행하고, 이후 말초혈액순환검사를 실시해 혈관 건강상태를 확인하고 올바른 건강관리법을 알려드리는 건강캠페인을 펼치고 있다.
이처럼 전북도민의 건강을 책임진다는 사명감으로 지난 58년 동안 초심을 잃지 않았기에 최근 통합 3주기 의원급 국가건강검진기관 평가 최우수 등급을 획득하고, (재)대한소화기내시경연구재단에서 실시하는 우수내시경실 인증을 2회 연속으로 취득하는 등 가시적인 성과를 거둘 수 있었다. 이는 전북지부가 그만큼 전문성과 공신력을 확보해 도민들에게 안전하고 수준 높은 진료 서비스를 제공한다는 방증이기도 해 구성원들이 가지는 자부심 또한 남다르다.
오랜 기간 지켜온 고객과의 신뢰
전북지부는 여성 활력 건강검진과 소화기 정밀검진, 심뇌혈관 특화검진을 시행하고 있다. 특히 지난해에는 유방 촬영에서 일어날 수 있는 판독오류를 줄이고 정확도를 높이기 위해 인공지능 판독 보조시스템 MMG를 도입해 유방암 조기 발견에 큰 힘을 보태기도 했다. 이런 노력 덕분에 이 분야에서 집중적인 검진이 이루어져 지난해에만 갑상선암 294건, 유방암 74건, 위암 55건, 대장암 43건을 조기에 발견할 수 있었다. 앞으로도 근거 중심의 조사와 연구를 통해 고객의 니즈에 맞는 특화검진을 지속적으로 개발해나갈 계획이다.
전북지부의 강점은 시스템이 잘 구축되어 있다는 점이다. 대외적으로는 전북대학교병원을 비롯해 예수병원, 원광대학교병원 등과 유기적인 연계시스템을 잘 구축하고 있어서 검진전문기관으로서 역할과 기능에 최선을 다할 수 있다. 내부적으로도 여러 검진파트 간에 업무분담이 효율적으로 이루어질 수 있도록 시스템이 잘 구축돼 있고, 정도관리에도 철저를 기하는 덕분에 고객들은 예약제를 통해 검진서비스를 받을 수 있다.
지난 58년간 지역주민들의 건강증진에 힘써온 전북지부는 새로운 고객층을 확장하는 일도 중요하지만, 오랫동안 건협을 믿고 찾아주는 고정고객과의 신뢰를 지켜내는 일이 우선이라고 믿는다. 늘 그래왔듯이 전북지부 구성원들은 내 가족의 건강을 책임진다는 마음가짐으로 고객을 대하고, 자신이 맡은 파트에서 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 전문성을 키우는 일에 최선을 다하고자 한다.
기본과 원칙에 충실한 업무 수행
전북지부를 찾는 방문자는 하루 평균 400명이 넘는다. 이들을 응대하기 위해 160여 명의 전북지부 구성원들은 서로 소통하고 존중하는 가운데 조화로운 협업이 이루어질 수 있도록 노력하고 있다.
“우리 사회는 개인 간, 집단 간, 국민 간, 국가 간에 지켜야 할 약속을 정해 놓고 때로는 강제성을 부여하고 이를 어길 시 무거운 페널티를 부과하고 있습니다. 특히 우리가 일상적인 업무 수행 중 지켜야 할 부분이 각종 법률입니다. 검진과 관련된 의료법, 건강검진기본법, 노무와 관련된 근로기준법, 산업안전보건법, 환경과 관련된 법률, 건물과 시설 등에 관련된 법률 등 매우 많습니다. 때론 조금 빨리 가고자, 때론 쉽게 가고자, 신속성과 편리성의 유혹에 흔들리기 쉬우나 이것은 협상 대상이 아닌 반드시 지켜야 할 사항입니다.”
김민수 본부장은 각종 법규를 준수하고 기본과 원칙에 충실한 업무 수행을 강조한다. 아울러 즐거운 마음으로 출근하고, 편안한 마음으로 집으로 돌아갈 수 있도록 따뜻한 직장 분위기를 조성하기 위해 간부들부터 솔선수범하는 모습을 보이고자 노력한다. 업무 수행에 있어 지적보다는 격려와 칭찬으로 다가가고, 서로 존중하고 격려하며 지금보다 더 성장할 수 있도록 단단한 조직력을 갖춘 전북지부로 도약하길 기대한다.
Mini Interview
전라북도지부 강경석 원장
고객의 세심한 부분까지 배려하는
꼼꼼한 진료를 제공합니다
전북지부는 내 가족의 건강을 책임진다는 마음가짐으로 고객이 편안하게 검사받을 수 있도록 세심한 부분까지 배려하며 진료하고 있습니다. 여성암 1~2위인 유방암·갑상선암을 중심으로 한 여성 활력 건강검진, 위·대장을 중심으로 한 소화기 정밀검진, 소리없이 찾아오는 질병에 대비한 심뇌혈관 특화검진을 시행하고 있습니다. 그 결과 지난해 갑상선암 294건을 비롯해 유방암 74건, 위암 55건, 대장암 43건을 조기 발견했으며, 이는 전체 암 발견 561건 중 83%에 해당하는 수치입니다. 앞으로도 우리 지부는 ‘암 잘찾고 설명 잘하는 검진기관’이라는 위상에 맞게 근거 중심의 조사·연구를 바탕으로 고객의 니즈에 맞는 특화검진을 지속적으로 개발해나가겠습니다.
저는 직원들에게 ‘우리가 의료인으로서 가져야 할 가장 중요한 사항’으로 꼼꼼한 진료를 강조합니다. 또 꺼진 불도 다시 보라는 말이 있듯이 각자가 했던 일들을 뒤돌아보고 빠진 부분이 없나 주의 깊게 살피며 최선을 다해 업무에 임하는 것이 우리가 의료인으로서 가져야 할 자세입니다. 힘든 가운데서도 서로 의지하며 근무하는 모습은 우리가 나눌 수 있는 가장 아름다운 모습입니다. 곧 연말검진이 다가옵니다. 잘할 수 있다는 굳건한 믿음으로 소기의 목적을 향해 모두 열심히 근무에 임할 것을 바라고 부탁드립니다. 건협 전북지부 가족 여러분, 모두 사랑합니다. 그리고 파이팅입니다!
전라북도지부 진단의학 검진 파트에서
알려주는 검진 tip
◎ 진단의학검사란?
진단의학검사는 건강진단에서 필수적인 요소다. 혈액은 전신의 장기나 조직의 건강상태를 반영하며 몸에 이상이 생기면 혈액 성분에 그 영향이 나타나므로, 혈액검사는 전신의 건강상태를 파악하는 데 기본이 되는 중요한 검사다. 소변검사는 신장질환, 당뇨, 담도계 질환, 용혈, 요로감염증을 진단하는 검사이며 다양한 의학 정보를 얻을 수 있다.
최근에는 철 결핍성 빈혈뿐만 아니라 다발성골수종, 골수형성이상증후군, 만성림프구성 백혈병 등 악성 혈액질환이 건강검진에서 발견되고 있으며, 국내에서 드문 지중해빈혈 같은 혈색소 질환도 발견되고 있어 혈액검사를 통해 자신의 건강상태를 확인하는 것이 무엇보다 중요하다.
◎ 전북지부 진단의학 검진파트에서
하는 일은?
채혈실에서는 검체가 곧 고객이므로 수검자 확인을 철저하게 진행한다. 먼저 채혈 접수 단계에서 수검자의 성명과 생년월일을 확인하고, 정확한 검사가 이루어질 수 있도록 금식 여부도 확인한다. 그 후 번호표를 배부하고, 채혈 직전에도 채혈할 검체 튜브에 적힌 수검자 인적 사항과 호출된 수검자가 동일한지 최종적으로 확인하고 혈액을 채취한다. 채취한 검체는 즉시 검사실로 옮겨 신속한 분석과정을 거쳐 검사 당일 이상 소견이 발견되면 바로 진단과 처방이 이루어진다. 전북지부는 신뢰성 있는 검사 결과를 제공하기 위해 직원들에게 검사 전반에 대한 전문적인 지식을 포함한 채혈 교육 등을 실시해 검사의 질을 향상하며, 경험이 많은 선임 직원을 배치해 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다.
◎ 채혈! 궁금증 3가지
① 채혈하다 쓰러진 사람을 본 적 있는데, 채혈량이 많아서 쓰러진건가요?
채혈에 대한 두려움 등 과민한 상태에서 주사침에 찔리게 되면 반사적으로 뇌 혈류량과 심장박동이 감소해 일시적으로 의식이 소실되는 경우가 있다. 전북지부는 채혈 시 실신한 이력이 있다는 사실을 고객이 미리 알려주면 침대에 눕혀 안전하게 채혈을 진행한다.
② 채혈 용기의 마개 색상은 왜 다른가요?
진공 채혈관은 검사에 따라 필요한 첨가물이 포함되어 있는데, 첨가물 종류를 채혈자들이 쉽게 육안으로 구분할 수 있도록 마개 색상이 표준화되어 있다.
③ 혈액을 이렇게 많이 뽑아도 건강에 문제가 없나요?
우리 몸속에 있는 혈액은 체중 60k g 남성을 기준으로 약 4,800mL이며, 전체 혈액량의 15%는 비상시에 대비해 여유로 갖고 있어서, 일반적인 메디체크 종합검진 시 약 15mL 정도(메디체크 정밀플러스종합검진 시 30mL) 채혈해도 일상생활에는 전혀 지장이 없다.
‘멈추지 않는 채혈 시스템’으로 고객감동을 실천하겠습니다!
채혈실은 고객들이 반드시 거쳐야 하는 장소 중 하나입니다. 그러다 보니 오랜 시간 전북지부에서 관리를 받으시는 고객들이 반갑게 인사를 해주십니다. 그때마다 고객의 건강이 좋아지는 것을 확인할 수 있어 보람을 느낍니다. 검진 업무 특성상 오전 시간에 많은 고객이 방문하다 보니 대기시간이 발생할 수밖에 없어 죄송한 마음이 컸지만, 올해 최신 채혈 준비 자동화 시스템을 가동하게 됨으로써 대기시간을 줄이고, 라벨 및 튜브 저장의 대형화로 ‘멈추지 않는 채혈시스템’을 구축하게 되었습니다. 혈액의 온기처럼 따뜻한 미소와 친절, 숙련된 기술로 두려움을 편안함으로 바꿔드리겠다는 각오로 임하며 가족을 대하는 마음가짐으로 한 분 한 분 정성을 다해 검진을 도와드리겠습니다.