작지만 내실 있는 검진기관
충북세종검진센터
한국건강관리협회 충북세종지부 청사는 청주 시민이라면 모르는 이가 없을 정도로 유명하다. 지난 2016년 ‘청주시 아름다운 건축상’을 수상할 정도로 아름다운 외관을 자랑하는 충북세종지부는 청주 중심에 자리해 어느 지역에서나 접근성이 뛰어나고, 정확하고 친절한 검진서비스로 충북 도민의 건강증진을 위해 힘쓰고 있다.
글 편집실 사진 송인호
충북세종지부는 지난 2015년 9월 신청사를 개원했다. 전체 면적 9,447㎡에 지상 6층, 지하 2층 규모 건물에 자연채광이 돋보이는 중앙정원과 원내에 태양광 발전 시설을 갖춘 친환경 검진센터로 거듭났다. 신청사 입주를 계기로 기존 충북지부에서 현재의 충북세종지부로 명칭을 변경하고 청주시를 비롯해 충청북도를 관장하는 검진센터로 자리매김하고 있다. 건강검진사업 이외에도 지역주민들을 위한 열린 건강생활실천상담실을 운영한다. 또 취약계층 노인들을 위한 반찬배달봉사, 연말연시 불우이웃돕기 성금 및 방한용품 지원, 의료취약계층 사회공헌 빈혈검사 등을 통해 지역사회 발전에 기여하고 있다.
충북세종지부
ㆍ주소 : 충북 청주시 홍덕구 직지대로 631(봉명동 725)
ㆍ검진 요일과 시간 : 평일 오전 8시~오후 5시, 토요일 오전 8시~정오 12시(일·공휴일 휴진)
ㆍ고객센터 : 043-297-1100
ㆍ홈페이지 : http://chungbuk.kahp.or.kr
친숙한 ‘봉명사거리 파란 건물’
충북세종지부를 처음 방문하는 이들은 독특한 외관에 먼저 눈길이 간다. 건강을 상징하는 푸른색 건물에 건협 BI인 메디체크의 ‘M’ 자와 건강을 체크하는 의미인 ‘V’를 형상화해 이곳이 건강검진을 하는 기관이라는 점을 강조했다. 내부로 들어서면 널찍한 1층 로비가 청량감을 주고, 한복판에 2층으로 연결되는 에스컬레이터가 배치돼 있어 검진 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 배려했다. 7년 전 이곳으로 청사를 이전하면서 더 넓은 검진 공간과 편리한 시설을 갖춰 충북 도민들에게 맞춤형 건강증진 서비스를 제공하고자 했던 마음이 느껴진다. 3층에 마련된 중앙공원에서는 바로 하늘을 올려다볼 수 있다. 나무 냄새와 흙냄새를 맡을 수 있도록 조경에도 각별히 신경 써 검진을 받으러 온 고객의 긴장감을 덜어주고, 직원들이 잠시 쉬어갈 수 있는 휴식공간으로도 손색없다. 청주 시민에게 ‘봉명사거리 파란 건물’로 더 친숙한 충북세종지부는 아름다운 건축물만큼 고객에게 친절한 검진 기관으로도 유명하다. 초기에는 ‘저 건물이 뭐 하는 곳이지?’라고 궁금해하는 시민이 많았다면 7년이 지난 지금은 ‘건강검진센터’로 정확하게 인지하고 있어 지부 구성원들은 건협의 역할이 지역사회에 확실하게 정착했다는 것에 자부심을 가진다.
“청주 시민들은 ‘봉명사거리 파란 건물=검진센터’라고 알고 계십니다. 한번 다녀가신 고객들은 다시 우리 지부를 찾아주시고, 또 그분들이 소개해 다른 고객들의 방문이 이어지면서 충북세종지부가 꾸준하게 성장할 수 있었습니다.”
주윤중 본부장은 지난 2년간 코로나19로 폐쇄했던 정문을 최근 다시 개방하면서 포토존을 마련했는데, 검진고객들이 그 앞에서 기념촬영을 하는 모습을 볼 때마다 감사하고 또 뿌듯한 마음이 든다고 말한다. 지역 주민들이 충북세종지부를 친근하게 여기고, 변치 않는 관심을 보내준 것에 대한 고마운 마음이리라 짐작해본다.
특화된 검진 프로그램으로 지역민을 위한
건강증진 서비스 제공
충북세종지부는 질병의 조기진단과 다양한 맞춤형 건강증진 서비스를 제공하기 위해 전문 의료진 20명과 직원 150명이 검진 업무에 매진하고 있다. 특히 뇌·심혈관 특화 검진과 위·대장 내시경 특화 검진, 갑상선·유방 조직검사 등 검진 영역을 확대했다. 의료장비 또한 초전도 MRI, 128채널 MSCT, 고화질 소화기내시경, 검체전처리시스템, 디지털 영상정보전달 팍스시스템 등을 갖추고 있으며 급속도로 발전하는 의료 환경에 대비해 해마다 성능을 조금씩 업그레이드하고 있다.
충청권은 다른 지역에 비해 위암과 대장암 발병률이 높고 현재도 증가세다. 이와 관련해 역학적으로도 특별한 원인이 밝혀진 바가 없어 충북세종지부의 정확한 내시경 검진이 지역 발병률을 높인 요인 중 하나로 볼 수도 있다. 이런 지역적인 특성을 고려해 충북세종지부는 수면 위내시경, 무통 대장 내시경 항목을 기본적으로 포함하는 소화기 특화검진 프로그램을 운영하고 있다. 소화기내시경 전문의 7명이 상주하는 가운데 3층과 5층 두 곳으로 내시경실을 늘려 좀 더 쾌적한 환경에서 신속한 검진이 이루어질 수 있도록 했다. 최근 (재)대한소화기내시경연구재단이 보증하는 ‘우수내시경실 재인증’을 취득해 안전하고 질 높은 의료서비스를 제공하고 있다는 점을 확인받은 것도 자랑거리 중 하나다.
작지만 꾸준한 성장으로 내실을 기하다
충북세종지부를 찾는 고객은 연간 11만 명 선으로, 예산 규모로 보자면 건협 지부 가운데 그리 크지 않다. 인구절벽시대를 맞아 검진 대상자도 한계가 있고, 다른 기관으로 이탈되면서 신규고객 유입에 대한 고민이 많았다. 무엇보다 코로나19 사태로 어려움을 겪으며 잠시 주춤한 시기도 있었던 것이 사실이다. ‘이런 상황에서 우리 지부가 할 일은 무엇인가?’라는 고민을 거듭한 끝에 충북세종지부는 기존 고객에 대한 서비스를 강화해나가자는 방침을 세웠다. 그 일환으로 MVG 전담 매니저를 배치하고, 건강생활실천상담실 운영을 확대해 고객 한 사람 한 사람에게 맞춤형으로 다가가는 차별화된 검진서비스를 제공하고자 한다.
“충북세종지부를 한마디로 표현하면 ‘작지만 내실 있는 지부’라고 할 수 있습니다. 두드러진 성과를 내기보다는 천천히, 꾸준하게 성장세를 이어가고 있다는 점이 우리 지부의 강점입니다.”
주윤중 본부장은 갈수록 많은 분이 지부를 찾아주는 만큼 고객의 니즈를 정확히 파악하고 충족해주기 위해 많이 노력하고 있다고 강조한다. 개인별 건강상태와 건강위험요소가 다르므로 꼭 검진 프로그램을 추천하고, 불필요한 검진 항목은 제외하는 등 고객 맞춤형 건강증진 서비스를 확립하기 위한 충북세종지부의 노력은 계속 이어질 계획이다.
Mini Interview
충북세종지부 정진흥 원장
내 가족을 대하는 마음으로 정확하게
판단하고 결과를 내립니다
2016년 발표된 시군구별 암 사망통계에 따르면 충청권이 대장암과 위암 발생률이 높은 것으로 나타났습니다. 현재도 계속해서 증가세를 보이는 지역 특성을 고려해 우리 지부에서는 수면 위내시경 및 무통 대장 내시경 항목이 기본적으로 포함된 소화기특화검진 프로그램을 운영하고 있습니다. 검진 기관은 고객에게 어떤 문제가 있는지, 향후 어떤 치료와 처방이 이루어져야 하는지에 대해 정확하게 판단하고 결과를 내려야 합니다. 따라서 충북세종지부는 내 가족을 대하는 마음으로 정확한 판독을 위해 부단히 노력하며 근거 중심의 의학과 이에 기반한 결과 도출을 통해 고객들의 신뢰를 얻는 일을 최우선 과제로 두고 있습니다.
우리 구성원들에게 자주 당부하는 말이 ‘즐거운 분위기에서 일하자’입니다. 직원이 행복해야 고객도 행복하며, 고객 감동을 실현하는 차원 높은 검진서비스를 제공할 수 있습니다. 앞으로의 건강검진은 검진의 신뢰성을 높이는 것을 넘어서 고객이 검진결과를 자신의 건강관리에 적극적으로 활용할 수 있도록 도움을 주어야 합니다. 지금까지의 개인별 건강검진 결과 및 기록을 고객이 직접 관리할 수 있도록 맞춤형 건강관리 시스템이 고도화되어야 합니다. 따라서 건협의 역할도 단순히 검진으로 끝나지 않고, 체계적인 사후관리 시스템을 정립·강화해 고객들이 만족하고 감동하는 진정한 의미의 맞춤형 건강검진 서비스를 만들어가야 할 것입니다.
충북세종지부 건강생활실천상담실이
알려주는 검진 tip
◎ 건강생활실천상담실(이하 건생실)이
하는 일은?
ㆍ체성분 및 스트레스 검사
ㆍ개인의 식습관과 생활습관에 따라 영양 및 운동 처방
체성분 및 스트레스 검사
ㆍ비만, 저체중, 마른 비만, 복부비만, 하체 허약 상태
ㆍ인체를 구성하는 지방, 근육, 수분, 단백질 등 여러 성분을 분석해 체지방량과 근육량 및 체질량 지수를 정확히 알 수 있다.
스트레스 검사로 알 수 있는 것
ㆍ신체 스트레스 지수와 심장 건강도
ㆍ맥파를 측정해 신체가 느끼는 스트레스 지수, 자율신경 및 심장 건강도를 검사
ㆍ심장 건강에 이상이 있는 경우, 심전도 등 더욱 정밀한 검사를 권고
건생실은 오후 4시까지 이용 가능하며, 카카오톡에서 ‘한국건강관리협회 충북세종지부 건생실’이라고 검색하면 센터를 방문하지 않고도 영양 상담을 받을 수 있는 카카오플러스 채널을 만날 수 있어요!
◎ 건생실을 꼭 방문해야 하는 이유?
현재 몸 상태를 정확하게 파악하지 못하고 잘못된 민간요법을 지속하다가 상태를 악화시키는 경우가 많다. 당뇨 환자인데 꿀이 좋다고 해서 계속 섭취한다거나, 비만도가 높고 체지방량이 높은 사람이 들기름을 지속해서 섭취하고, 몸보신용으로 장어와 삼계탕 등 고지방 고열량 음식을 지속해서 섭취하는 경우도 많다. 자신도 몰랐던 잘못된 식습관을 개선하고, 자신에게 맞는 영양 상담, 운동 처방을 통해 건강을 지키고 회복하려는 노력이 무엇보다 중요하다.
건생실이 전하는 이야기
건생실에서 근무하다 보면 잘못된 식습관 및 생활습관을 가지고 있는 분을 정말 많이 보게 됩니다. 이러한 분들에게 건강한 생활을 위한 영양 상담을 해드리고, 덕분에 몰랐던 부분을 알게 해줘서 고맙다는 인사를 들을 때 일하는 보람을 느낍니다. 고객 뿐 아니라 직원들도 주기적으로 건생실을 방문해 본인의 체성분 상태를 확인하고 건강관리를 하고 있습니다. 단순히 체중만으로 비만 여부를 판단하기보다는 몸을 구성하고 있는 성분에 대해서 구체적인 정보를 얻고 그에 맞는 운동 및 관리를 할 수 있는 등 여러모로 유익한 정보가 많으니 건생실을 자주 이용해 주세요~~